A Sony estará a conduzir um teste em grande escala em cerca de 60 países. No PlayStation Store, os preços dos jogos poderão variar consoante o utilizador.
Os preços dinâmicos não são propriamente uma novidade: já fazem parte do funcionamento de vários sectores. O exemplo mais conhecido é o das viagens, onde, por vezes, dois utilizadores podem ver valores diferentes para o mesmo voo. A questão é: e se esta lógica chegasse em força ao mercado dos videojogos? É precisamente isso que o PSprices diz estar a observar.
O PSprices é um site que acompanha ao detalhe a política de preços aplicada pela Sony no PlayStation Store. Desde novembro do ano passado, a plataforma afirma ter detetado um padrão invulgar: os preços de jogos vendidos na loja digital da PS5 não são iguais para todos. Segundo o site, isto terá sido verificado em mais de 150 jogos e em 68 países.
Preços dinâmicos no PlayStation Store: diferenças entre 5,3% e 17,6%
Na prática, alguns jogadores estariam a ver preços mais baixos do que outros - sem que exista qualquer indicação de desconto, campanha, promoção relâmpago ou oferta especial por parte da Sony. Ou seja, os valores aparecem simplesmente reduzidos.
O fenómeno abrangeria inclusive grandes lançamentos da Sony Interactive Entertainment, como God of War Ragnarok, Gran Turismo 7 e Spider-Man 2, que para alguns utilizadores passariam de 79,99 € para 69,99 €. Também títulos mais acessíveis, como Helldivers 2, poderiam descer de 39,99 € para 35 €. Trata-se, portanto, de reduções significativas.
O PSprices garante ainda que isto não se limita a jogos publicados pela Sony. O mesmo tipo de variação terá sido encontrado em títulos associados a editoras como 2K, Focus, Rockstar e Deep Silver. Por exemplo, Kingdom Come Deliverance 2 teria descido de 69,99 € para 59,57 € para certos clientes, enquanto Red Dead Redemption 2 passaria de 49,99 € para 44,99 €.
Além disso, o site refere que, durante os últimos saldos, as promoções não teriam sido iguais para todos: Helldivers 2 teria surgido com descontos que variavam entre -25% e -56%, dependendo do jogador.
O que se sabe (e o que continua sem resposta) sobre a política da Sony
Até ao momento, esta alegada política de preços dinâmicos não foi confirmada oficialmente pela Sony - trata-se apenas de uma observação reportada pelo PSprices. O site acrescenta ainda que Estados Unidos e Japão estarão, ao que tudo indica, fora desta experiência, possivelmente por motivos legais.
Mesmo assim, a possibilidade levanta dúvidas difíceis de ignorar. Porque motivo alguns jogadores deverão pagar mais pelo mesmo produto digital? O que levaria a Sony a baixar o valor de certos títulos apenas para uma parte dos utilizadores? Estarão os jogadores ocasionais a ser “aliciados” com preços inferiores para comprarem mais? Ou os valores serão atribuídos de forma aleatória? Por agora, não existe uma explicação clara.
Há também uma dimensão de confiança e transparência: quando o utilizador não consegue perceber por que razão está a pagar um preço diferente, cresce a sensação de desigualdade - e isso pode afetar não só os jogadores, como a imagem de toda a indústria. Numa altura em que jogar é cada vez mais caro, ver este tipo de discrepância a aumentar não é um bom sinal para o futuro.
Como os jogadores podem reagir e o impacto na confiança do mercado
Se estas variações se confirmarem, será importante que os consumidores estejam atentos e comparem o preço do mesmo jogo em diferentes contas (quando possível) e em diferentes momentos. Guardar capturas de ecrã e registar datas e valores pode ser útil, sobretudo se a situação gerar pedidos de esclarecimento junto do apoio ao cliente ou de entidades de defesa do consumidor.
Do lado do mercado, a adoção de preços dinâmicos no PlayStation Store poderá obrigar a uma discussão mais ampla sobre transparência na venda de conteúdos digitais: sem regras claras e comunicação explícita, torna-se difícil justificar por que razão um mesmo jogo na PS5 é apresentado a preços diferentes para pessoas diferentes.
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